Τι πρέπει να κάνετε εάν έχετε μια διαφωνία με την Amazon;

Κατά τις συναλλαγές με το Amazon, οι πελάτες συχνά προτιμούσαν να χρησιμοποιούν την ηλεκτρονική πληρωμή. Ωστόσο, η εγκατάσταση ξεκινά τους πελάτες σε ένα διαφορετικό ταξίδι με μεγάλη ευκολία για την αγορά και την παράδοση του προϊόντος στην πόρτα τους. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχουν στιγμές που δεν αισθάνεστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Από την άλλη πλευρά, μπορεί να βρείτε τον λογαριασμό σας χρεωμένο με μη αναγνωρισμένες χρεώσεις. Ωστόσο, διατηρείτε την επιλογή να αναφέρετε ένα πρόβλημα με το Amazon

Πολλές ανησυχίες προκύπτουν όταν βλέπετε χρεώσεις στον λογαριασμό σας στο Amazon που δεν γνωρίζετε. Έχει χακαριστεί ο λογαριασμός μου; Έχει χρησιμοποιήσει κανείς την πιστωτική μου κάρτα; Πρέπει πρώτα να καλέσω την Amazon ή την πιστωτική μου εταιρεία; Τα παραπάνω και ακόμη περισσότερες ερωτήσεις μπορεί να κάνετε στον εαυτό σας. Είναι καθησυχαστικό να σημειωθεί ότι θα αμφισβητήσετε ανεξήγητες χρεώσεις στον λογαριασμό σας στο Amazon.

Οι ανεξήγητες μεταγραφές δεν είναι απαραίτητα θέμα κλοπής. Μπορεί ένα αγαπημένο σας πρόσωπο να έχει χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό σας χωρίς τη γνώση ή/και τη συγκατάθεσή σας. Μπορεί επίσης να έχετε ξεχάσει να ακυρώσετε συνδρομές που δεν χρησιμοποιείτε πλέον. Όποια και αν είναι η περίπτωση, δεν πρέπει να βιαστείτε να κάνετε τις παραπάνω υποθέσεις.

• Αυτοί είναι μερικοί λόγοι για τους οποίους χρεώθηκε η διαφωνία για τον λογαριασμό σας. Ωστόσο, δεν θα μπορούσε να υπάρξει διαφωνία
• Μη κατηγοριοποιημένες χρεώσεις στην πιστωτική σας κάρτα ή στον τραπεζικό λογαριασμό
• Πρόβλημα σε συναλλαγή μέσω Amazon
• Μια παραγγελία που πληρώνεται αλλά δεν εκπληρώνεται
• Το προϊόν που παραδίδεται δεν σημαίνει αυτό που εμφανίζεται στον ιστότοπο
• Υπάρχει διαφορά στις χρεώσεις σύμφωνα με τις αναφορές ή τη δήλωση του Amazon Pay και τις συναλλαγές που έγιναν από την πιστωτική κάρτα, τη χρεωστική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό.

Σε περίπτωση που έχετε αντιμετωπίσει τέτοιο θέμα πρόσφατα. Μπορείτε να επιλέξετε την πλήρωση του ζητήματος στο Amazon ή στο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα.

Το σημαντικό πράγμα που πρέπει να ληφθεί υπόψη είναι ότι είναι πολύ πιο εύκολο να διεξαχθεί μια διαμάχη με έναν έμπορο όπως η Amazon παρά με ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα όπως ένας πάροχος πιστωτικών καρτών. Η Amazon μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα των παράνομων χρεώσεων με επιστροφή χρημάτων ή άλλη εναλλακτική λύση. Τις περισσότερες φορές, η διαφωνία σχετικά με ένα τέλος περιλαμβάνει ένα πρόβλημα Amazon Pay. Οι μεταφορές Amazon Pay είναι ως επί το πλείστον ομαλές, αλλά υπάρχουν προφυλάξεις που μπορείτε να ακολουθήσετε εάν έχετε διαφωνία.

_{Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Amazon για να αναφέρω ένα πρόβλημα;}

Πρέπει να ακολουθήσετε ορισμένα βήματα εάν υπάρχει ανάγκη να ξεκινήσετε μια διαφωνία. Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να επικοινωνήσετε με την Amazon για να αναφέρετε ένα πρόβλημα.

Το Amazon pay παρέχει την οικονομική γέφυρα μεταξύ του εμπόρου και των πελατών.

• Μεταβείτε στο Amazon Pay και επιλέξτε "Αγοραστές"
• Αποκτήστε πρόσβαση στο Amazon Pay χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας και επιλέξτε «Αγοραστές».
• Εξερευνήστε τη σελίδα «Δραστηριότητα λογαριασμού» και αναζητήστε τη σχετική παραγγελία ή συναλλαγή.
• Για συγκεκριμένη παραγγελία, επιλέξτε τα στοιχεία.
• Στις παραγγελίες προβολής, μπορείτε να βρείτε την επιλογή 'Επικοινωνία με τον έμπορο'.
• Επιλέξτε την παραγγελία εμπόρου και στείλτε τους τις λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημά σας για την αντίστοιχη παραγγελία.

Ωστόσο, μπορείτε να προσθέσετε τα ακόλουθα στοιχεία για να ενημερώνετε όσο το δυνατόν περισσότερο τον έμπορο.

• Ιδιαίτερες λεπτομέρειες όπως η λίστα των ειδών της παραγγελίας
• Μεμονωμένο κόστος κάθε είδους στην παραγγελία
• Πληροφορίες αποστολής
• Αυθεντικές λεπτομέρειες των θεμάτων της παραγγελίας
• Η λύση που προτιμάτε για το θέμα.

Είναι απαραίτητο να έχουμε κατά νου ότι δεν εμπίπτουν όλα τα θέματα στην κατηγορία της συμφιλίωσης. Σε περίπτωση που βρίσκεστε σε μια τέτοια κατάσταση, μπορείτε να έχετε μια δίκαιη διαφωνία με την πληρωμή της Amazon.

Συμπερασματικά

Αφού ζητήσετε μια ηλεκτρονική φόρμα επίλυσης διαφορών, η ομάδα Amazon τηλεφωνο επικοινωνίας ελλαδα θα διερευνήσει την καταγγελία. Μπορεί να χρειαστούν έως και 45 ημέρες για να ολοκληρωθεί η ανάλυση. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι η Amazon θα επικοινωνήσει μαζί σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου για να ζητήσει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη σύγκρουσή σας. Αυτά τα μέτρα υποτίθεται ότι θα σας βοηθήσουν να ξεπεράσετε τυχόν προβλήματα του Amazon ενώ αναφέρετε ένα πρόβλημα με το Amazon.